Meny Stäng

Byte & retur

Bokryggen på en pocketbok är känslig och det syns direkt om du öppnat och bläddrat i boken. Därför kan vi tyvärr inte godkänna returer av böcker som tagit ut ur förpackningen. Det gäller både om du vill byta bok eller om du helt enkelt ångrar köpet. Så länge förpackningen inte är bruten har du dock ångerrätt i 30 dagar. Det är bra att veta om du till exempel funderar på att ge bort barnböcker i pocket i present och är orolig för att någon annan ska ge bort samma bok i gåva. Vi vill gärna veta varför du väljer att ångra ett köp om det innebär att vi kan bli bättre på något. Du är givetvis välkommen med konstruktiv feedback på förbättringar även om du är nöjd med din leverans, det kanske var något annat i processen du fann knöligt eller svårt.

Reklamationer

Om du vill reklamera en försändelse på grund av att den är skadad eller felaktig står vi för returkostnaden. Du ska dock höra av dig till oss innan du skickar tillbaka barnböcker i pocket och få reklamationen godkänd.

Återbetalning

Vi bekräftar via e-post att vi mottagit och godkänt din retur. Därefter har du din betalning på kontot inom 14 dagar.

X